นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ใครเป็นเจ้าของข้อมูล

เจ้าของหอ คือผู้ควบคุมข้อมูลของผู้เช่า — เขาเป็นคนตัดสินใจว่าจะกรอกข้อมูลผู้เช่าคนไหนเข้ามาบ้าง · Ares เป็นผู้ประมวลผล ข้อมูลแทนเจ้าของหอ ทำตามที่เจ้าของหอสั่งผ่านแอปเท่านั้น

ถ้าคุณเป็นผู้เช่า และอยากรู้ว่ามีข้อมูลอะไรของคุณอยู่ในระบบ ให้ถามเจ้าของหอของคุณก่อน — เขาเห็นทุกอย่างที่เขากรอกไว้ · ถ้าติดต่อไม่ได้ ติดต่อเราได้ตามช่องทางในข้อ 9

2. เราเก็บอะไรบ้าง

• บัญชีเจ้าของหอและพนักงาน — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร อีเมล และรหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว เราอ่านรหัสผ่านคุณไม่ได้)
• ข้อมูลผู้เช่าที่เจ้าของหอกรอก — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร เลขบัตรประชาชน (ถ้ากรอก) ห้องที่พัก วันเข้า-ออก เงินมัดจำ และรหัสบัญชี LINE ที่ผู้เช่าผูกไว้เพื่อรับบิล
• ข้อมูลของหอ — ห้อง ค่าเช่า เลขมิเตอร์น้ำ-ไฟ ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน สลิปโอนเงินที่ผู้เช่าส่งมา รูปมิเตอร์หรือสมุดจดที่เจ้าของหอให้ระบบอ่าน และเลขบัญชี/PromptPay ของหอที่แสดงบนบิล
• ข้อความที่คุยกับ Ares — ข้อความ LINE ที่ส่งหาบอทของหอ (ทั้งจากเจ้าของและผู้เช่า) และคำตอบของ Ares
• บันทึกการใช้งาน — ใครทำอะไรเมื่อไหร่ในระบบ (เช่น ออกบิลห้องไหน รับเงินเมื่อไหร่) เพื่อไล่ย้อนได้เวลามีข้อผิดพลาด

3. เก็บไปทำไม

• ออกบิลค่าเช่าและค่าน้ำ-ไฟ ส่งให้ผู้เช่าทาง LINE และรับสลิปการชำระ
• ให้เจ้าของหอเห็นสถานะห้อง ผู้เช่า และเงินที่ค้างในที่เดียว
• ให้ Ares ตอบคำถามเจ้าของหอและผู้เช่าได้ (เช่น “ห้อง 203 ค้างเท่าไหร่”)
• แจ้งเตือนบิลเกินกำหนด และย้ายข้อมูลจากไฟล์เดิมของหอเข้าระบบตอนเริ่มใช้

เราไม่ใช้ข้อมูลของหอคุณไปทำโฆษณา และไม่วิเคราะห์พฤติกรรมผู้เช่าเพื่อขายให้ใครครับ

4. เก็บไว้ที่ไหน

ฐานข้อมูลและไฟล์รูป (สลิป รูปมิเตอร์ โลโก้ QR) เก็บบน Supabase ผู้ให้บริการฐานข้อมูลบนคลาวด์ ในภูมิภาคของผู้ให้บริการฐานข้อมูล ซึ่งอาจอยู่นอกประเทศไทย · ตัวแอปทำงานบนผู้ให้บริการคลาวด์เช่นกัน · ข้อความ LINE วิ่งผ่านระบบของ LINE ตามเงื่อนไขของ LINE

การส่งข้อมูลระหว่างเครื่องคุณกับระบบเข้ารหัสทั้งหมด (HTTPS) · กุญแจ LINE ของหอเก็บแบบเข้ารหัสในฐานข้อมูล

5. ส่งให้ AI อ่านไหม

ใช่ครับ — และเราอยากบอกให้ชัด · Ares ใช้โมเดลภาษาของ Anthropic ผ่าน API ในสองงาน:

• อ่านข้อความ — ข้อความที่คุยกับ Ares (และข้อมูลหอที่เกี่ยวข้องกับคำถามนั้น เช่น ยอดค้างของห้อง) ถูกส่งไปให้โมเดลเพื่อสร้างคำตอบ
• อ่านรูป — รูปสมุดจดมิเตอร์ รูปมิเตอร์ หรือไฟล์รายชื่อผู้เช่าที่เจ้าของหอส่งเข้ามาให้ระบบอ่านให้ ถูกส่งไปให้โมเดลแปลงเป็นตัวเลขและตาราง แล้วเจ้าของหอตรวจก่อนบันทึก

ข้อมูลที่ส่งผ่าน API นี้ ผู้ให้บริการไม่นำไปฝึกโมเดลตามข้อกำหนดบริการของเขา · เราส่งเฉพาะที่จำเป็นต่อคำถามนั้น ไม่ส่งฐานข้อมูลทั้งหอ

6. ใครเห็นข้อมูลได้บ้าง

• เจ้าของหอและพนักงานของหอนั้น — เห็นเฉพาะข้อมูลหอตัวเอง · ระบบแยกข้อมูลแต่ละหอออกจากกัน หอหนึ่งมองไม่เห็นอีกหอ
• ผู้เช่า — เห็นเฉพาะบิลและข้อมูลห้องของตัวเอง ผ่าน LINE ที่ผูกไว้
• ทีมงาน Ares — เข้าถึงได้เมื่อต้องช่วยแก้ปัญหา ย้ายข้อมูล หรือตรวจสอบข้อผิดพลาด · ไม่เข้าไปดูเล่น และไม่ล็อกอินแทนคุณ
• ผู้ให้บริการที่เราใช้ — Supabase (ฐานข้อมูล), Anthropic (AI), LINE (ข้อความ) และผู้ให้บริการคลาวด์ที่รันแอป — เห็นเท่าที่ต้องให้บริการนั้น

เราไม่ขายข้อมูล และไม่ส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดครับ · จะเปิดเผยก็ต่อเมื่อกฎหมายบังคับ

7. เก็บนานแค่ไหน

เก็บตราบที่หอยังใช้ Ares อยู่ · เมื่อเจ้าของหอกด ปิดหอ ในหน้าตั้งค่า บัญชีทุกคนในหอเข้าระบบไม่ได้ทันที · จากนั้น ทีมงาน Ares จะลบข้อมูลของหอทั้งหมดถาวรภายใน 30 วัน (ห้อง ผู้เช่า มิเตอร์ บิล การชำระเงิน สลิป รูป โลโก้/QR และข้อความที่คุยกับ Ares) — ทำโดยทีมงาน ไม่ใช่ตัวตั้งเวลา · ช่วง 30 วันนั้นมีไว้เผื่อกดพลาดหรือเปลี่ยนใจ — ติดต่อทีมงานเพื่อเปิดกลับได้

บัญชีเข้าระบบของคุณเอง (ชื่อ เบอร์โทร อีเมล) ยังอยู่หลังปิดหอ เพื่อให้คุณล็อกอินกลับมาเปิดหอใหม่ได้ · ถ้าอยากให้ลบบัญชีด้วย แจ้งทีมงานตามช่องทางในข้อ 9 แล้วเราลบให้

สำเนาสำรองของผู้ให้บริการฐานข้อมูลอาจคงอยู่ต่ออีกระยะหนึ่งตามรอบสำรองข้อมูลของเขาก่อนหมุนออกไปเอง

8. สิทธิ์ของคุณ

• ขอสำเนา / ส่งออก — เจ้าของหอส่งออกรายงานได้จากในแอป หรือแจ้งทีมงานให้ส่งไฟล์ข้อมูลทั้งหอให้
• แก้ไข — เจ้าของหอแก้ข้อมูลผู้เช่าและหอได้เองในแอปทุกเมื่อ
• ขอลบ — เจ้าของหอกดปิดหอได้เองที่ หน้าตั้งค่า → ปิดหอ / ลบข้อมูล · ผู้เช่าที่อยากให้ลบข้อมูลของตัวเอง แจ้งเจ้าของหอ หรือติดต่อเรา
• ถอนความยินยอม — เท่ากับปิดหอ เพราะไม่มีข้อมูลก็ให้บริการไม่ได้ครับ

9. ติดต่อเรา

เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ขอสำเนา ขอลบ หรือถามอะไรก็ได้เกี่ยวกับหน้านี้ ติดต่อทีมงาน Ares ผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อเราตอนสมัคร (LINE หรืออีเมลของทีมงาน) · เราตอบภายใน 7 วันทำการครับ